A pénzügyi területen húsz év alatt sokat változtak az ügyféligények
A biztosítási üzletkötők alkalmanként többet tudnak az ügyfeleik magánéletéről, mint a férjük-feleségük, könyvelőjük, ügyvédjeik együttvéve. Akár gyóntatópapok is lehetnének, hiszen – a biztosítások adataiból – tudják, hogy ügyfeleik hol laknak, hány zár van a lakásukon, milyen vagyontárgyaik vannak és milyen riasztóval védik mindezeket. Mely bankoknak, mekkora hitelösszegekkel tartoznak, milyen kocsival járnak, hova utaznak a legszívesebben és még sorolhatnánk.
Nem mindegy tehát, hogy az ügyfél kire bízza ezen titkait! A bizalmat viszont nem csak elnyerni kell, hanem megtartani is, de hogyan teszi ezt a PANNON-SAFE, ahol már bő tíz évvel a GDPR előtt is igen komoly adatbiztonsági rendszerek működtek? – Békés István igazgatóval ezúttal sétára indultunk és közben az ügyfelek igényeinek változásáról és a biztosítási szolgáltatások minőségének fejlesztéséről beszélgettünk.
